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服务理念

Service idea

服务先行,建立完善的服务体系

Giving Priority To ServicesEstablishing A CompleteService System
德森克电梯始终将优质服务放在与产品同等重要的地位,秉承“服务先行”的理念,以专业化、高标准的服务体系让客户全程感受德森克电梯的最大心意和诚意,实现客户满意最大化。
  • 完善的服务网络

    PERFECT SERVICE NETWORKS
    德森克电梯致力于在全国甚至全球建立完善的服务网络,以便第一时间响应客户需求。
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  • 专业的安装维保团队

    PROFESSIONAL TEAM FOR LNSTALLATION ANDMAINTENANCE
    德森克电梯拥有一支行业经验丰富,专业能力强,服务素质高的安装、维保团队,能够快速响应客户需求,并为客户提供最佳解决方案。
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  • 全球统一的服务标准

    GLOBAL UNIFORM SERVICE STANDARDS
    无论你在哪里,都能享受到德森克电梯全球统一的服务标准,更全面的检修程序,更细致的维保流程,让服务品质始终如一。
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  • 健全的零部件供应体系

    COMPLETE SYSTEM FOR SUPPLYING PARTS AND COMPONENTS
    德森克电梯拥有十分健全的零部件供应体系,大大提高维保效率和品质。
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  • 24小时客服热线

    24H CUSTOMER SERVICE HOTLINE
    24小时全天候在线客户服务,及时听取客户需求,为您排忧解难。中国区免费服务热线:400-118-3508
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五心服务

Five heart service
诚心
我们的一切服务发自内省,为客户提供量身定制的维保方案,解除后顾之忧。
贴心
我们想您所想,满足您一切有关产品服务的需求,何时何地都为您真诚服务。
省心
优质高效是我们的专业素养,快速识别产品身份系统;全国服务热线24小时全天候为您快速服务。
放心
除了最优质的产品,我们更有分支机构全国覆盖,真正做到维保网点落地,高效为您处理一切问题。
耐心
德森克对每一个客户,都报以100%的耐心;从售前的个性化定制到安装与维保,每一步,我们都将带给您属于德森克品牌的优质服务。

定制专属维保方案享受全天五心保姆服务

从未有一种服务可以如此暖心。
德森克电梯(中国)有限公司将分支机构覆盖全国,
落实全国维保网络,
并依据产品特性及客户情况,
为每位用户精心定制了一套电梯专属维保方案。
快速识别产品身份系统,
24小时全天候准备,
彻底解除您的后顾之忧。
选择德森克,
意味着您将享受“五心保姆服务”。

物联网科技——超越距离,实时调度

Internet of Things Technology
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远程协助

REMOTE ASSISTANCE
电梯技术专家可在办公室,通过获取一体化控制器功能码、端子状态、输出电流电压来协助现场工程师完成调试与故障处理。

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维保管理

MAINTENANCE MANAGEMENT
通过维保签到,维保过程记录来管理现场维保人员绩效,提高工作效率。

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故障提醒

FAILURE REMINDING
电梯故障时自动短信提醒,可提高快速反应能力,减少乘客投诉,提高客户满意度和美誉度。

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5+1对讲

5+ 1 TALKBACK
与电梯原有对讲系统融合,形成GSM电话无线对讲。